Условия возврата

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: ярлыки на месте, товар не был в использовании, полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки (за исключением, когда упаковка была вскрыта нашим специалистом для проверки, преред отправкой/доставкой)

*Проверка комплектности и отсутствие дефектов изделия производится покупателем при передаче товара курьером или при получении посылки в отделении транспортной компании.

Если курьер, который доставил заказ, еще не ушел, вернуть товар можно прямо ему:
  • оплатив доставку (для доставок по Киеву)

*Вернуть можно только весь заказ целиком.

Если заказ был доставлен по почте, или курьер уже ушел, для возврата нужно:

  • Заполнить форму на возврат в вашем личном кабинете.
  • После чего с Вами свяжется наш менеджер
  • Аккуратно вложить возвращаемые товары в коробку и тщательно упаковать (если вещи будут повреждены на обратном пути, мы не сможем принять возврат).
  • Отправить возврат без наложенного платежа в отделение Новой Почты. А затем прислать №ТТН через контактную форму.

*все расходы по доставке возврата оплачивает покупатель.

Обратите внимание, товар имеет право вернуть только тот человек, на чьё имя была оформлена покупка. Возврат денег производится почтовым переводом или на карту ПриватБанка

​Возврат не распространяется на расходные материалы:
  • Атомайзеры
  • Клиромайзеры
  • Жидкости
  • Испарители
  • Картомайзеры
  • Картриджи
  • и другие расходные материалы.